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北美疫情尚未有好转迹象。最新的数字显示，截至美国累计确诊新冠肺炎人数已达 68855 例，超过 1000 名民众丧生。感染人数的上升超出人们想象，连续多日，美国新增确诊人数过万。
李懿生活在洛杉矶，她是一家新能源创业公司RENOGY如果新能源的CEO，主要产品为民用和商用的太阳能离网电源产品和离网电力解决方案，公司总部位于美国，供应链及部分市场团队在中国。
近两个月，李懿的生活完全被打乱了，过往她熟悉的商业规则在疫情之中仿佛都失效了。国内疫情爆发时，她忙着向国内捐献防护用品，花了大半个月，才把一批总数 80 万只的口罩送到国内。
现在，她不得不面临持续恶化的北美疫情。出乎意料的是，公司家用太阳能发电产品的销量持续攀升，但是供应链却由于疫情关系出现紧缺，公司在部分市场已经出现了断货情况。
80 万只口罩运回国内
一开始我对疫情其实没太大感知，最早关注也是从 1 月 20 日钟南山院士在新闻上确认“人传人”开始的。那时我只想到要让国内的同事们都戴上口罩，保护自己，完全没有意料到之后的走势。
很快，国内的同事反馈说已经完全买不到口罩。我在美国购买了大约 1800 只口罩，准备寄回国内。当时美国的口罩其实已经出现紧缺，亚马逊上的口罩价格先是疯涨，马上就是断货。这批口罩大部分还是从我们供应链的渠道采购的。
等我准备把口罩往国内寄时，很多坏消息就传出来了，互联网上到处都是医院求助口罩的信息。我就把这 1800 只先捐了，国内的员工之后再想办法。
第一批的 1800 只太少了，还有那么多医院，还得买更多的口罩。但是太难了，到处买都买不到。我在美国下了好几个订单，只有第一批的几万个到货了，剩余的订单第二天全都被取消了。还有我们在日本和泰国办事处的同事，他们通过当地零售渠道各自买到了一些，但是量都不大。
后来， 1 月 30 日，我通过一个从事医疗行业的朋友，在墨西哥找到了一批口罩，量很大，有 75 万只。那一整天我都在来来回回跟他发邮件确认口罩的参数信息，看看是否符合国内医院的要求。到了晚上，他就说我必须下决定，那边还有很多人在等着买。
头天晚上我确定要了这批口罩之后，第二天一早，墨西哥的人就发过来邮件，要求我必须在 1 个小时内付清全款，不然货就给别人了。
放在以前，大家都是做生意的，肯定要在付款前进行一番调查，确认各种资质。但是在疫情之下，你已经完全没有时间思考，没有任何余地，只能咬咬牙，OK，那就付款吧。一共是七万五美金，直接打到对方卡里。
打款那天是周五，墨西哥那边要等到下周一才可以发货。他们不管运送，所以整个周末我都在跟我们委托的提货方确认口罩的重量、装箱尺寸、装箱单等信息，这些数据清关时都需要提前确认好。
按照原计划，这批口罩应该当周直接从墨西哥空运到上海。但中间出了一个岔子，我们装载货物的托盘可能不符合上海海关的标准，只能重新换托盘。结果换完后，墨西哥已经没有航班飞国内了。
没办法，我们只能先找人把口罩从墨西哥拉回洛杉矶。当时洛杉矶还有少部分航班，应该可以赶得上。
结果货送到一半，在美墨边境被扣下了。
美国的海关说我这批口罩缺少FDA认证。FDA是美国食品药品监督管理局简称，美国规定在美国销售的医疗产品都必须完成FDA注册或监测。
提交FDA注册至少需要 2 周时间，国内疫情那么紧急，这些口罩是用来救命的啊，等 2 周黄花菜都凉了。
当时我愁死了，一边赶紧去申请FDA认证，另一边开始找各种朋友帮忙。因为我这个口罩并不在美国境内售卖，只是绕道经过美国。后来终于找到了一位加州的议员，托他去和国土安全局打招呼，免了FDA认证。
但是那个礼拜的航班又错过了，只能再等下一周。而且我们那批口罩有 11 个托盘，普通的一辆客机完全装不下，最后是分成了 3 批发回了国内。
等到全部运到上海，已经是 2 月 15 日了。一共是 80 万只N95 和普通医用口罩，以及 1 万套防护服、防护帽，花了 12 万美元。
口罩运走那天，我沮丧极了。整个过程都太难了，我是做企业的，有资源有人脉，尚且这么艰难，更遑论那些普通人了。
加州封城
刚忙完给国内捐赠口罩，美国的疫情就有些苗头。当时全国的确诊病例已经有 60 多例，社交媒体上有不少人开始讨论囤购物资。但我身边的美国同事们基本上都不太在意，倒是公司里的一些华人有些紧张。
我那时候还很乐观，公司里有中国同事问我美国的情况，我还说洛杉矶很快就春天了，气温逐渐升高，病毒应该不会造成太大影响。
但是 3 月的第一个礼拜过去之后，洛杉矶接下来几天都是阴雨绵绵，气温也开始下降。这很反常，洛杉矶每年雨季大多集中在一二月份， 3 月份都回暖了。
那时候再看新闻，美国确诊病例开始不断上升。西雅图、纽约甚至都有些严重了，一些州已经开始采取措施。硅谷的疫情更严重些，微软、谷歌、Facebook都开始要求员工居家办公。
我也有些紧张，所以在 3 月 12 号开始要求美国团队轮流来公司上班。 再过去一个周末，洛杉矶“封城”了，紧接着整个加州都被“封了”。
加州宣布“封城”的那个晚上我非常压抑，那时我在做饭，公司的运营副总裁忽然打电话给我，说你赶紧看新闻。我打开电视，就看到报道里宣布加州“封城”的消息，除了一些紧急必要的商业，所有的商业活动必须关闭。
我们是做实业的，不像是互联网公司可以全员在家。 现在要求所有商业停业，公司办公室的人员可以回家办公，但是仓库怎么办?发货怎么办?我们的产品怎么销售?如果持续一个月关停，我们就一个月没有现金流。
当时我还炒着菜，看到这个消息后也没心情继续做饭了。脑子里飞快地想对策，赶紧召集团队开会。会上做了两个决定，第一是全部员工在家远程上班，第二仓库明天紧急加班，先把所有积压的订单赶紧都先发走，之后再看情况决定。
开完会，我还是不放心，又不断给当地的朋友打电话咨询情况，一些政府的议员、警察局啊，能找的关系都跑过去问。
第二天，“封城”的一些细则逐渐公布出来，物流、能源等行业被豁免，不受影响。我悬着的心一下子就落下来，我们属于能源行业，还可以继续经营，物流也有保障，发货也可以正常进行。
15 美金=戴口罩
疫情发生后，我们在中国的供应链受到了一定程度的影响。按照往年的节奏，国内的工厂应该在大年初十也就是 2 月 3 号就正常复工， 2 月 8 日左右恢复正常产能。
实际上，直到 3 月 1 日，国内的工厂才正式复工，当天到岗的工人只有 30 人左右，更多的员工要么是被困在老家回不来，要么是回来后还处在隔离期。
一直到这个礼拜，整个生产才可以说刚刚稳定下来。刚复工的那一周，完全谈不上正常的生产，太缺人了。上游供应链也供应不上，一些关键的元器件没有办法到位。
遇到这种情况，只能从别的国家紧急调货，或者使用其他品牌的代替。我们现在都是直接用空运的方式来调货，以前我舍不得空运，都是用海运，飞机的运输成本比轮船高了至少 5 到 10 倍。但是没办法，再贵也得上。
直到现在，我们还有两个产品因为元器件的问题而无法正常生产，澳大利亚市场已经存在一些断货的情况。
但令我惊讶的是，由于北美疫情的原因，我们产品整个销售量都在持续上涨。一些家用发电设备，相比于去年同期，销售量几乎可以用翻倍来形容。
我想这也可以理解，疫情时期，人们的恐慌心理会被放大，需要提升安全感。美国这边******的销售情况都有上涨。他们可能是害怕万一市政供电出现问题，至少还有一个备用电源。
我现在比较担心的是我们的仓库。仓库的员工都是美国人，虽然公司做了很多防护的宣传，但他们还是不太在意。
前两天，我去仓库看，还是有人不戴口罩。公司周边几公里都发现了病例，太危险了。没办法，我发了一条强制命令，要求他们戴口罩。可是今天( 3 月 24 日)早上，我再去检查，依然不起效果。
我把仓库的经理叫过来商量，宣布只要是全天佩戴口罩的员工，每人额外奖励 15 美元，现金，只要你戴口罩，当晚就发钱。结果早上这个命令一颁布，他们全都戴上口罩了。
我现在每天仍然正常去公司。员工们可以回家，但我不行，每天我还要去仓库看，晚上还要给中国团队开会。
大街上的车已经非常少了，洛杉矶是出名了的堵城，现在你再用谷歌地图去看，基本没有堵车的情况。
美国很多基础设施没有中国那么好，国内一下子就可以建一个方舱医院，他们就无法做到，检测各方面也不到位。好在美国的人口分布比较稀疏，没有国内那么密集。
但是物资的供应还是紧张。我朋友昨天去超市，买个鸡蛋还是每人限购 1 盒，都排了 100 多人的队。我囤购物资比较早，大约是 2 月底就陆陆续续买了很多。
加州“封城”之后我又去了一次超市，乌泱泱地排队，我掉头就走了。那天晚上我去了 3 个超市，想买豆奶，全部都售空，没有买到。